Le regole per gli utenti

Utente, la famiglia e i diversi ruoli

Loonity inizia a “funzionare” nella sua parte gestionale nel momento in cui ti registri come utente.

La registrazione di un utente avviene tramite l’inserimento dei dati personali richiesti dal sistema e la propria localizzazione geografica. Un utente che si registra crea con l’inserimento del suo indirizzo una “famiglia”. A questa famiglia possono aderire o venir invitati altri utenti per condividerne così l’appartenenza. Vi sono solo due livelli di diritti utente per una più facile gestione, un livello semplice e uno con diritti sui membri della famiglia e movimenti di cassa.

Ruoli delle famiglie

La creazione di una “famiglia” in Loonity è un passo obbligato per potere effettuare delle transazioni e include necessariamente la propria localizzazione geografica. La famiglia è l’elemento organizzativo basilare. Ogni famiglia ha la possibilità di associare al suo ruolo base (denominato semplicemente “famiglia”) uno o più ruoli, a seconda della funzione che vuole svolgere nella rete di commercio di Loonity. Nella prima fase sono previsti i ruoli “isola”, “mercato” e “produttore”. Ad ogni ruolo all’interno di Loonity è stato assegnato un colore: alla famiglia il giallo, all’isola il blu, al mercato il rosso e al produttore il verde.

Trovi le informazioni sui ruoli delle famiglie nella sezione "Il mondo di Loonity" in fondo a questa pagina.

Creazione di una rete

In Loonity le famiglie registrate possono mettersi in rete per mezzo della creazione di una “connessione” fra di esse a seconda del loro ruolo. Una connessione in Loonity si può paragonare ad una “amicizia” in Facebook, si stabilisce per mezzo della proposta da parte di una famiglia e l’accettazione da parte dell’altra.

I produttori possono creare connessioni solo con i mercati, i mercati oltre alle connessioni con i produttori hanno la possibilità di connettersi con le isole per la creazione di luoghi di distribuzione, alle isole possono connettersi le famiglie. La filiera dei ruoli ha dunque questa sequenza circolare: famiglie - produttori - mercati - isole - famiglie.

Le connessioni fra ruoli con le quali si regolano gli accordi per lo scambio sia commerciale che logistico di prodotti hanno il seguente contenuto:

1. condizioni commerciali di scambio: prezzo o ricarico in percentuale. Il prezzo finale che appare, sarà la somma del prezzo del produttore, del margine di guadagno del mercato, del ricarico percentuale dell’isola e del ricarico percentuale di Loonity (tutti IVA inclusa);
2. termini di passaggio di mano dei prodotti: luogo, frequenza e ora della consegna;
3. tempistiche della comunicazione: termine di comunicazione dell’ordine per rendere possibile la consegna in luogo e con tempi concordati.

Il risultato delle connessioni fra ruoli fa sì che si formino famiglie di consumatori, raggruppate in isole di distribuzione locale, che ricevono forniture dai mercati con prodotti che vengono ritirati presso i produttori. Questo insieme di famiglie con diversi ruoli è ciò che in Loonity si intende per “local cooperation community”, una comunità di cooperazione locale.

Un ruolo particolare nella creazione della rete è attribuito ai ruoli mercato ed isola: sulla pagina del mercato si crea un assortimento, si visualizzano i prodotti di diversi produttori (anche se ci si può limitare ad uno) creando l’offerta da cui le famiglie possono scegliere i prodotti da acquistare. Per fare un esempio dalla vita comune: scegliere su che mercato entrare in Loonity corrisponde all’uscire di casa per fare la spesa e decidere se andare a un centro commerciale piuttosto che a un altro.

Il ruolo dell’isola è quello della porta d’accesso al mercato. Se una famiglia desidera approvvigionarsi su di un determinato mercato dovrà connettersi con un’isola a questo collegata per aver un luogo di consegna e ritiro dei prodotti ordinati. Una volta connessa ad un’isola la famiglia ha quindi accesso a tutti i mercati per i quali quest’isola funge da terminale di distribuzione.

Riassumendo, i produttori offrono i loro prodotti in assortimenti creati dai mercati per renderli fruibili a famiglie che si organizzano in isole di distribuzione locale per ottimizzare i flussi logistici.

Le regole per famiglie

Come famiglia, contribuisci al buon funzionamento della comunità, già per il solo fatto che consumi prodotti locali, venduti in modo trasparente ed equo. Loonity ti aiuterà nel processo di selezione, acquisto e pagamento. Tu potrai dare un tuo ulteriore contributo alla comunità, recensendo prodotti, produttori, mercati e isole. In tal modo aiuterai le altre famiglie ad ancor meglio valutare l’offerta.

Per il resto, rispetta la comunità nella quale sei integrato:

• utilizza le conversazioni e le funzionalità social per gestire la tua attività. Non utilizzare queste funzionalità per eseguire una promozione molesta o aggressiva;
• rispetta la personalità e la privacy degli altri utenti. Non pubblicare informazioni personali relative ad altri utenti nelle aree condivise di Loonity;
• non svolgere un commercio sleale, in particolare denigrando altri utenti, produttori, isole o mercati;
• in caso di disputa, cerca il dialogo con l’altro utente e tenta di comporre amichevolmente la disputa, in modo benevolo.
• Essendo Loonity il venditore dei prodotti e dei servizi, in ultima istanza puoi sempre rivolgerti a noi per risolvere qualsiasi questione

Le regole per produttori, mercati e isole

Trasparenza

Loonity si basa sulla trasparenza e sulla fiducia. È importante che la tua presenza in Loonity, come produttore, mercato o isola, sia improntata su questi principi. Ricorda che ogni tuo prodotto e ogni tuo servizio potrà essere valutato dagli altri utenti. Agendo secondo le seguenti regole, aiuterai anche e soprattutto il tuo commercio, dando al contempo il tuo concreto contributo alla comunità locale nella quale sei inserito.

• compila in modo accurato e veritiero le informazioni relative al tuo ruolo;
• rappresenta i tuoi prodotti con belle immagini, vere, e con descrizioni accurate, che valorizzino il tuo prodotto;
• non violare la proprietà intellettuale di terzi.

Rispetta i tempi

Sei parte di una filiera, che funziona grazie alla collaborazione di tutti. Rispetta dunque i tempi di consegna e di spedizione da te concordati.

Ottimo servizio

Oltre a rispettare i tempi, garantisci agli utenti un ottimo servizio:

• attieniti agli impegni contrattuali che ti sei assunto con le connessioni che hai creato;
• evadi in modo tempestivo eventuali richieste che ti vengono inviate dagli utenti;
• spiega con precisione le tue condizioni di vendita;
• se non sei in grado di fornire un prodotto, aggiorna lo status relativo al prodotto e, in caso di ordinazione già eseguita, avvisa tempestivamente la filiera che ti segue.

Rispetta la comunità

Indipendentemente dal ruolo, rispetta la comunità nella quale sei integrato:

• utilizza le conversazioni e le funzionalità social per gestire la tua attività. Non utilizzare queste funzionalità per eseguire una promozione molesta o aggressiva;
• rispetta la personalità e la privacy degli altri utenti. Non pubblicare informazioni personali relative ad altri utenti nelle aree condivise di Loonity;
• non svolgere un commercio sleale, in particolare denigrando altri utenti, produttori, isole o mercati;
• in caso di disputa, cerca il dialogo con l’altro utente e tenta di comporre amichevolmente la disputa, in modo benevolo.