Le regole per i pagamenti

Processi

Sulla rete di relazioni formata per mezzo delle connessioni fra ruoli diversi, Loonity prevede la gestione dei processi necessari per la creazione di un'offerta e la possibilità di vendere. Chi offre i propri prodotti e/o servizi sulla piattaforma è consapevole di diventare un fornitore di Loonity che si occuperà di vendere la combinazione di prodotti e servizi che produttori e mercati avranno creato. Loonity pagherà alla fine di ogni mese sul conto registato nel proprio profilo la somma dei prodotti e servizi che saranno stati acquistati durante il periodo tramite bonifico bancario. Ogni fornitore riceverà il primo giorno di ogni mese un dettagliato reso conto dei prodotti e servizi venduti tramite posta elettronica. Loonity registra e mantiene per tutta la durata prevista dai termini di legge le informazioni sia di chi la utilizza per commercializzare beni e servizi che di chi acquista beni e servizi.

Forma contrattuale

Loonity vende ai consumatori una combinazione di servizi logistici e prodotti di produttori. L'offerta che si viene a creare su Loonity si genera dalla combinazione degli accordi che avvengono direttamente fra i produttori che mettono a disposizione i loro prodotti ed i cosidetti "mercati" che combinano uno o più produttori in un'unica offerta accorpata in un servizio logistico pianificato. I produttori, i mercati ed chi offre servizi logistici su Loonity sono di fatto fornitori del marketplace che crea - con ampia collaborazione e indipendenza dei ruoli attivi - un'offerta che viene acquistata dai clienti.

Per ogni transazione, vi è un passaggio di prodotti dal produttore, per il tramite di mercati e isole, verso la famiglia e un pagamento da parte della famiglia, quale controprestazione che include oltre ai prodotti ed ai servizi acquistati anche il ricarico di Loonity che è noto e trasparente.

Con ogni ordine, per ogni singolo prodotto, la famiglia accetta l’offerta pubblicata da parte di Loonity in collaborazione con i mercati e le condizioni economiche e commerciali ivi riportate.

Pagamento

Per gestire i flussi finanziari di pagamento, Loonity dispone di un collegamento con il portale di e-payment di PostFinance Svizzera ed un relativo conto corrente. La famiglia può scegliere fra le diverse opzioni di pagamento messe a disposizione.

Tutta la parte della transazione online, che coinvolge dati sensibili per la sicurezza del flusso di pagamento su Loonity, viene delegata al portale di PostFinance e risponde quindi ai più alti standard di sicurezza e discrezione bancaria.

Famiglia

Ogni famiglia dispone su Loonity di un proprio conto o registro di cassa su cui trova registrate tutte le transazioni eseguite. Il pagamento per i prodotti acquistati avviene da parte delle famiglie all’atto della conferma dell’ordine. La famiglia ha la possibilità di acquistare dei buoni acquisto da Loonity tramite versamento bancario che verranno registrati sul proprio conto. Se sul proprio conto la famiglia dispone di un saldo sufficiente a coprire la spesa questa viene confermata, in caso contrario il sistema richiede di pagare un importo atto a coprire l’importo della spesa ordinata. La possibilità di potere anticipare un versamento su Loonity è indispensabile per permettere la creazione di ordini permanenti o ordini per consegne posticipate nel tempo. Questo tipo di ordini sono confermati in presenza di un credito sufficiente in buoni acquisto entro il termine della “chiusura d’ordine”, a condizione che l’ordine complessivo non superi i quantitativi che il produttore è in grado di fornire. In tal caso i prodotti verranno distribuiti e venduti agli utenti che avranno effettuato l'ordine per primi, senza diritto di reclamo. Il flusso di denaro e la gestione del conto crediti sopra descritto, permettono una gestione flessibile dei propri acquisti (per esempio: se una famiglia non necessita della spesa per la prossima consegna, trovandosi in vacanza, può posticipare la data di consegna a dopo il rientro a casa e acquista i necessari buoni acquisto). Gli ordini delle famiglie devono quindi essere coperti da un pagamento all’atto della registrazione. Eventuali annullmaneti di prodotti, risarcimenti e/o restituzioni per mancata consegna vengono accreditati alla famiglia sul proprio conto "buoni acquisti" e verranno detratti automaticamente dal prossimo acquisto. Nel caso in cui la merce consegnata sia di valore inferiore a quella ordinata, sul conto della famiglia resterà un credito residuo da utilizzare in futuro.

Chiunque può chiedere in qualsiasi momento tramite un'email la restituzione per mezzo di versamento bancario di un'eventuale saldo positivo registrato sul proprio conto "buoni acquisti". 

Produttori, mercati e isole

Ogni importo derivante da una compravendita, verrà accreditato da Loonity sui conti "crediti" intestati agli utenti che compongono la filiera, secondo gli importi e le percentuali stabilite, allo scadere del "termine di segnalazione" concesso alle famiglie. La transazione si ritiene quindi conclusa scaduto il termine che il mercato concede agli acquirenti per potere segnalare eventuali mancanze o difetti sugli ordini consegnati (minimo 24 ore).

Loonity si riserva di arrotondare per difetto i prezzi dei prodotti e gli importi che accredita, al cinque centesimi inferiore. La parte arrotondata rimane di proprietà di Loonity.

La transazione si ritiene completata quando è trascorso il termine di contestazione dell’acquisto o, in caso di contestazione, quando la disputa è stata risolta a favore della parte venditrice.

In caso di contestazione risolta da Loonity a favore della famiglia, indipendentemente dai motivi che hanno portato alla mancata transazione, produttore, mercato e isola non riceveranno gli importi relativi alla transazione contestata.

A fine mese tutti i conti "crediti" di produttori, mercati e isole vengono saldati tramite bonifico bancario entro il giorno 10 del mese successivo. Se le vendite di prodotti e servizi in un mese non hanno superato i 25.- chf il pagamento viene rimandato al superamento di questo limite, fatto salvo per esplicita richiesta del fornitore creditore.

Costo di Loonity

Loonity genera un reddito per la sua organizzazione trattenendo una percentuale dal prezzo di vendita che viene generato dai mercati in accordo con i produttori. Il costo che Loonity addebita sul prezzo pagato dalla famiglia ai mercati è del 8%. Questa percentuale si compone di 5% per l'utilizzo del sistema di pubblicazione, gestione logistica e amministrazione degli ordini e del 3% a mera copertura dei costi dovuti alla gestione dei pagamenti da parte degli acquirenti.

 

 

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